Política de privacidad

De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, los datos que el consumidor registra en una hoja de reclamación se tratan únicamente para atender su reclamo o queja, enviarle la constancia y la respuesta, y cumplir con la obligación legal de conservar el Libro de Reclamaciones.

Responsable. El responsable del tratamiento es la empresa (Proveedor) dueña de cada libro. RespondeYa actúa como encargado del tratamiento y no usa estos datos para otros fines.

Seguridad. La información viaja cifrada (HTTPS), los archivos se guardan en almacenamiento privado y solo el personal autorizado de la empresa puede verlos. La página pública para compartir una constancia muestra los datos personales enmascarados.

Correos. Para demostrar la entrega de la constancia y la respuesta, registramos si el correo fue entregado, abierto o si se hizo clic en sus enlaces.

Derechos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a la empresa a la que dirigiste tu reclamo.

Este texto es una plantilla inicial. Revísalo con tu asesor legal antes de publicar.